Росбанк в Одинцово

Добрый день! Ситуация следующая: 30 декабря 2015 г в Леруа Мерлен д.Юдино при снятии денежной суммы терминал Райфайзенбанк "проглотил" мою карту. Я незамедлительно позвонила оператору банка Райфайзен и сделал все предписания, которые мне продиктовали. Меня очень расстроило, что при обыкновенной операции терминал с ничего взял и тупо не отдал мою карту! (на носу Новый Год, я без карты, без денег, к тому же на последних неделях беременности). Что за такоя договоренность между банками по обслуживанию карт??? Приехала в филиал Одинцовского отделения Росбанка для блокировки карты, ее перевыпуска и разобраться с картой овердрафта. Сразу хочу заметить, в отделении было много народу, работало три оператора. Девицы в коротеньких юбчонках (возник вопрос, что банком не предусмотрена корпоративный стиль одежды и можно приходить в мини юбках на работу-неприятно смотреть!)У меня две карты Росбанка (почему то в свое время при оформлении овердрафта менеджер не сделал привязку к з/п счету, а просто ее выдали), а вторая з/п карта! И тут все началось.Молодой человек, которому я обратилась с просьбами перевыпуска моей именной з/п карты и объяснить операции по овердрафту не смог ответить конкретно на мои вопросы.Я отсидела в банке более часа!По овердрафту конечно же мне никто не смог ответить:" Ой, Вам нужно обратиться к специалисту в этой области"-таков был ответ ведущего специалиста, как написано было на табличке! Круто!
После Нового Года, как обещал мне ведущий специалист можно будет подъехать в отделение и забрать готовую именную з/п карту. Я приехала 19 января с маленьким грудным ребенком на руках. Мне выдали карту, кассир попросила для активации в терминале произвести запрос суммы. И что я вижу, мне зачем то перевыпустили овердрафтную карту. Зачем????? Кого я об этом просила???? Я что писала заявление именно на эту карту??? У меня она на руках нормальная, действующая. Почему в банках работают такие непрофессионалы? Я приехала с маленьким ребенком на руках 4 дня отроду и мне опять говорят: "Ой, мы не можем произвести перепривязку с того счета на этот, глючит программа, ту временную карты мы уже заблокировали и ее не представляется возможность активировать, вам опять нужно сейчас зайти в кассу, выдадут очередную, третью за час! карту и пока все операции по ней! В пятницу вам возможно все таки привезут и оформят правильную карту" А маленький ребенок у меня разрывался от плача,т.к "профессионалы" своего дела "творили чудеса".
Уважаемое руководство банка, у меня вопрос: Вы случайно не ошиблись набором сотрудников в отделение, может вы набирали в детские сады? Перепутали трудовые и не туда оформили работников? Там же работают дети, которые спрашивают друг у друга как и чего делать. Где профессиональный статус банка? Отвратительно, тошно, оценка банку данного филиала кол!
А в пятницу с маленьким грудным ребенком мне опять придется ехать из п.Часцы в Одинцово! И никто из сотрудников не извинился за такое свинство, никто!Почему я должна тратить свое время на тупые ошибки работничков-пионеров, почему я должна с малышом на руках ехать такое расстояние и как мне туда добраться в очередной раз: на электричке, а потом на маршрутке с недельным ребенком на руках по морозу??? И только потому, что там работают люди с высшими образованиями, мастера своего дела!